Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@skinblissbeautyshop.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Roma, 109, 80036 Palma Campania (NA).
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@skinblissbeautyshop.it.
Danni e problemi
Ti chiediamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ordini speciali o articoli personalizzati) e i materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Per motivi igienico-sanitari non accettiamo il reso di prodotti per la cura della persona / cosmetici già aperti, utilizzati o con sigilli/manomissioni evidenti. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
I buoni regalo non possono essere rimborsati.
Gli articoli in sconto o in promozione possono essere restituiti alle stesse condizioni degli articoli a prezzo pieno, nel rispetto dei termini previsti dalla presente politica di reso.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l’articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, procedere con un nuovo acquisto separato.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell’imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d’acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.
Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o l’emittente della carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso senza che tu abbia ricevuto l’accredito, contattaci all’indirizzo info@skinblissbeautyshop.it.
